Політика конфіденційності студії краси FoKs

1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки та зберігання персональних даних, які надаються клієнтами студії краси FoKs.
1.2. Використання онлайн‑запису, вебсайту, додатка чи чат‑боту означає згоду з цією Політикою.
2. Які дані ми збираємо
– Ім’я та прізвище
– Контактний телефон та/або email
– Дата народження (для акцій)
– Інформація про відвідування (послуги, дати)
– Початково передані скарги/побажання
3. Мета обробки даних
– Запис на процедури
– Нагадування про візити (телефон, email, push-повідомлення)
– Управління програмою лояльності
– Надання інформації про акції та новини (тільки з вашої згоди)
4. Правове підґрунтя обробки
– Ваше добровільне заповнення форми запису
– Виконання обов’язків перед вами (надання замовлених послуг)
– Збереження історії відвідування для програми лояльності
5. Передача даних
– Ми не передаємо ваші дані третім особам, крім випадків, передбачених законом або розподілом з сервісами (CRM, Firebase), коли ви даєте на це згоду.
6. Безпека даних
– Дані зберігаються в захищеній системі (сервер із SSL‑шифруванням)
– Доступ до них мають лише уповноважені співробітники
7. Термін зберігання
– Дані зберігаються до зняття вашої згоди або протягом 1 року з моменту останнього візиту
8. Ваші права
– Запит на доступ до даних
– Виправлення або видалення даних
– Скасування згоди на маркетингові повідомлення
Для реалізації прав достатньо звернутися до менеджера FoKs (телефон/email/чат‑бот).
9. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди опублікована у вашому особистому кабінеті або на сайті.